FAQ
Bienvenue sur la page Foire aux questions (FAQ) de RecovMax.
Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous garantir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Réponse : Voici nos délais de livraison estimés :
- Délai de traitement : 3 jours ouvrés
- Délai de transport : 2 à 4 jours ouvrés
- Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrés
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Réponse : Oui, nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine (Corse incluse).
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.
Où se situe RecovMax ?
Réponse : RecovMax est une entreprise basée en France, proposant une sélection de produits de qualité soigneusement choisis, avec une livraison disponible en France métropolitaine (Corse incluse).
Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ?
Réponse : Si vous recevez un article défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Veuillez nous contacter et retourner l'article dans un délai de 30 jours.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Réponse : Oui, nous proposons un délai de 24 heures pour annuler une commande. Pour annuler votre commande dans ce délai, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Quelle est votre politique de retour ?
Réponse : Nous avons mis en place une procédure de retour simple et sans difficulté. Pour connaître tous les détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné un produit ?
Réponse : Dès que nous recevons et inspectons votre article retourné, votre remboursement sera traité. Les remboursements apparaissent généralement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrés.
Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Réponse : Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les achats.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
Comment contacter le service client ?
Réponse : Vous pouvez contacter notre équipe du service client via la page « Contactez-nous » ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@recovmax.com.
Livrez-vous à l'international ?
Réponse : Non, nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse).
Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?
Réponse : Nous sommes une boutique exclusivement en ligne, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix ainsi qu'une sélection de produits plus large.
Puis-je passer une commande en grande quantité pour mon entreprise ou mon organisation ?
Réponse : Oui, nous acceptons les commandes en grande quantité. Veuillez contacter notre service client pour obtenir plus d'informations.
Quelle est la procédure pour échanger un produit ?
Réponse : Pour obtenir des informations détaillées concernant les échanges de produits, veuillez consulter notre politique de retour.
Comment suivre ma commande ?
Réponse : Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi de commande sur notre site internet.
Informations de contact:
Nom de la boutique : RecovMax
Adresse : 39 avenue des Pyrénées, 31600 Muret, France
E-mail : contact@recovmax.com
Téléphone : 07 68 37 54 11
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures ouvrées.