Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site recovmax.com, exploité sous la marque RECOVMAX. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
RECOVMAX commercialise des équipements de bien-être destinés à accompagner la récupération sportive, notamment des bottes de compression pneumatique. Ces produits ne sont pas des dispositifs médicaux : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, prévenir ou traiter une maladie et ne se substituent pas à un avis ou à un traitement médical. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences sans engager la responsabilité du vendeur.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite. RECOVMAX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. RECOVMAX se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de fraude suspectée ou d'indisponibilité.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée (connexion chiffrée SSL), par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Le débit intervient à la validation de la commande. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.
5. Livraison
Les modalités, zones et délais de livraison (livraison gratuite, préparation 3 jours ouvrés, acheminement 2 à 4 jours ouvrés, total 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine) sont détaillés dans notre politique d'expédition.
6. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, étendu à 30 jours à titre commercial. Les frais de retour sont à la charge du client, sans frais de réapprovisionnement. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.
7. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
8. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions figurant dans leur notice. En cas de pathologie, de grossesse ou de doute sur la compatibilité du produit avec votre état de santé, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation. RECOVMAX ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme à ces instructions.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, marque) est protégé et demeure la propriété exclusive de RECOVMAX. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.
Service client
Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe basée en France est à votre écoute :
E-mail : contact@recovmax.com
Téléphone : 07 68 37 54 11
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris). Fermé les week-ends et jours fériés.
Adresse : 39 avenue des Pyrénées, 31600 Muret
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.