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Le site recovmax.com est exploité sous le nom commercial RecovMax dont l'adresse est 39 avenue des Pyrénées, 31600 Muret, France. Contact : contact@recovmax.com, 07 68 37 54 11.
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions de service régissent l'accès au site recovmax.com, son utilisation et l'ensemble des ventes qui y sont conclues. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'y adhérez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.
2. Accès et utilisation du site
Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à internet. RecovMax s'efforce d'en assurer la disponibilité, sans pouvoir la garantir de manière continue : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou raison technique. Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, sans porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits de tiers.
3. Compte client
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous. En cas d'utilisation frauduleuse ou de non-respect des présentes conditions, RecovMax se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte concerné.
4. Produits
RecovMax commercialise des équipements de bien-être destinés à accompagner la récupération sportive, notamment des bottes de compression pneumatique. Ces produits ne sont pas des dispositifs médicaux : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, prévenir ou traiter une maladie et ne se substituent pas à un avis ou à un traitement médical. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences sans engager la responsabilité du vendeur.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est gratuite. RecovMax se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. RecovMax se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou d'indisponibilité du produit ; dans ce dernier cas, vous êtes intégralement remboursé.
7. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée (connexion chiffrée SSL), par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Le débit intervient à la validation de la commande. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.
8. Livraison
Les modalités, zones et délais de livraison (livraison gratuite, préparation 3 jours ouvrés, acheminement 2 à 4 jours ouvrés, total estimé de 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine) sont détaillés dans notre politique d'expédition.
9. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, étendu à 30 jours à titre commercial, à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sans frais de réapprovisionnement. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.
10. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
11. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions figurant dans leur notice. En cas de pathologie, de grossesse ou de doute sur la compatibilité du produit avec votre état de santé, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation. RecovMax ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme à ces instructions.
12. Liens externes
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14. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.
15. Modification des conditions
RecovMax peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de sa validation.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom du médiateur, adresse, site internet]. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.
Service client
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